《诚信旅游服务管理系统》的启用，将对优化该县旅游环境和提高旅游服务质量发挥着巨大作用。近日，凤凰在湘西州率先启动《诚信旅游服务管理系统》。标志着该县对旅游行业的管理上了一个新台阶。
该系统是利用现代信息技术研究开发，通过系统生成的电子版充分依托政府资源，为旅游企业和旅游消费者提供吃、住、行、游、购、娱等各方面准确信息，规范了旅游合同，并为旅游消费者提供网上验证、咨询、投诉和提出意见建议的绿色通道，以此确保合同双方信息一致性、真实性。从制度上、手段上、管理上严格控制和监管着旅行社的合同行程的服务质量，为合法旅游企业和从业人员营造公平的竞争环境，保障合法经营者和游客的利益。