湘西旅游市场繁荣，来州的游客络绎不绝，这和我州精心打造神秘湘西旅游品牌作为一个整体旅游目的地进行营销是密不可分。
今年来，我州旅游不仅是简单的游客数量增加，而且游客停留天数和消费水平也大大的提高，来我州游客平均停留天数达到2.5天，其中一日游占18.5％，人均天消费450元，过夜游占了81.5％，人均天消费632元，这反映出我州旅游质量稳步提升，神秘湘西游的品牌效应越来越明显。近年来，州委、州政府组织各旅游单位先后在深圳、广州、北京、长沙等地和欧洲、日本、韩国等国家进行神秘湘西旅游品牌推介活动，在全州各地进行各种节庆文化活动，使我州目的地效应日益凸显。今年以来，来湖南游玩的50％以上的游客把湘西作为第一站，全国各地50多趟旅游专列发往我州，铜仁大兴机场85％以上的乘客是来我州的游客。我州旅游人气旺盛和旅游消费趋向理性回归有着极大的关系，在历经了20多个黄金周之后，游客们更加注重深层次的体验游。
从客源结构来看，除了本省和周边省市之外，重庆、武汉、北京、上海的游客大幅增加，辽宁、内蒙、新疆的旅游团队大量进入。从出行的类型结构来看，团队旅游比例下降，自驾游、自助游越来越多，旅游散客有超过旅游团队的趋势。对景区抽样调查显示，凤凰古城在五一黄金周自驾车7天累计达1.8万辆次，五月五日全天进入王村（芙蓉镇）景区的团队车辆131辆，自驾车达644辆，这说明我州旅游市场已趋向成熟，由原来的旅行社主导型开始向游客自主选择型转变。
我州有着深厚的文化底蕴，在打造旅游产品时和文化相结合，受到游客的热捧。沱江夜游项目成为凤凰古城旅游的新亮点，夜间沱江河畔游人络绎不绝，游客在凤凰的住宿率大大的提高。茶洞沈从文文学作品主题游虽然仅具雏形，仍吸引众多的游客。德夯景区推出的“山风古韵”原生态文艺晚会每晚平均游客上千人，这些新产品的推出更加聚集了旅游人气。