“凤凰中医院真行，在短短的13天时间将我的胆结石病治好出院，而且住院费、手术费、医药费几项加在一起只花2700元钱，真是我们无钱看病的人治病的好医院。”这是8月2日该县洗溪镇敬老院五保老人张竹圆对笔者说的肺腑之言。
凤凰古城民族中医院创建于上世纪60年代，前些年由于多种原因，曾分散经营多年。2004年，该县卫生部门为振兴凤凰中医事业，采取招商引资的办法，从怀化地区辰溪县人民医院引进资金1000多万元，和一支临床经验丰富、业务技术过硬的医务人员进行改制。经过改制后的凤凰中医院在配备了11名高中级职称主治医生的同时，还选送了一批年纪轻、有上进心的医护人员到北京、长沙、上海、广州等大医院进行深造。在对患者诊治过程中，为确保病情诊断准确无误。
该院要求医务人员提出了首诊负责制、岗位接诊使患者满意；按病检查并做到细致耐心，动作轻巧、治疗操作使患者满意；遵循医学科学评判诊治效果，诊疗效果使患者满意的“三满意”要求。在药品管理上，该院坚持所有药物一律从医药公司定点采购，凡有擅自从外面买药、吃回扣等不良行为者，一律除名。尤其值得一提的是，该院对弱势群体、农村特困户予以特别关照，住院治病治疗阶段尽可能减少费用和医疗成本，减轻他们的负担。据统计，近两年来，该院为弱势群体和农村特困患者节约、减免住院医疗费达6万多元，深受广大患者的赞誉。